公司名称：万家通电器维修中心

英利蒂克咨询电话：4006-189123

英利蒂克空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、三包内容

1. 包修：在三包有效期内，对于非人为原因造成的英利蒂克空气能热水器设备故障或损坏，英利蒂克空气能热水器厂家提供免费维修服务。维修内容包括但不限于调整、检查、更换英利蒂克空气能热水器设备上的零配件以及对设备进行必要的清洗、润滑、调整。
2. 包换：在三包有效期内，如出现以下情况，英利蒂克空气能热水器厂家提供换货服务：（1）产品存在质量问题；（2）产品性能不符合使用要求；（3）产品存在影响消费者使用或安全的严重缺陷；（4）消费者在使用过程中发现产品存在安全隐患。
3. 包退：在三包有效期内，如出现以下情况，英利蒂克空气能热水器厂家提供退货服务：（1）产品存在严重质量问题；（2）产品性能严重不符合使用要求；（3）产品存在严重安全隐患；（4）消费者在使用过程中发现产品存在严重质量问题或安全隐患。

二、三包政策实施流程

1. 消费者在使用英利蒂克空气能热水器过程中如遇到问题，应首先联系英利蒂克空气能热水器厂家在当地的维修服务部门或指定的维修网点进行报修。
2. 维修服务人员将对消费者的报修情况进行核实，并确定是否需要更换或维修。
3. 如果需要更换或维修，维修服务人员将向消费者提供*优质的服务方案，以确保消费者的使用体验不受影响。
4. 如果需要退货，消费者应联系购买渠道或英利蒂克空气能热水器维修服务部门进行申请，并按照相关流程办理退货手续。

三、注意事项

1. 消费者在购买英利蒂克空气能热水器时，应保留好购买凭证以及相关单据，以便在需要时提供给维修服务人员或相关机构使用。
2. 在使用英利蒂克空气能热水器的过程中，消费者应按照说明书的要求正确使用和维护设备，以免造成设备损坏或性能下降。
3. 如果消费者对英利蒂克空气能热水器的三包政策有任何疑问或建议，