公司名称：万家通电器维修中心

东芝咨询电话：4006-189123

东芝电视维修、清洗保养一站式服务

一、保修服务范围

东芝电视为客户提供全面的保修服务，包括但不限于以下方面：

1. 产品质量问题：如生产过程中产生的缺陷、质量问题，如漏水、噪音过大等。
2. 性能问题：如电视制冷制热效果不佳，温度调节失灵等。
3. 安装问题：如安装过程中造成的损坏或安装错误。
4. 使用问题：如用户使用不当导致的设备损坏。

二、保修期限

东芝电视为客户提供完整的保修期限，具体如下：

1. 产品质量问题、性能问题、安装问题：自购买之日起，享受厂家提供的一年或以上的保修期。
2. 使用问题：自购买之日起，享受厂家提供的三个月或以上的保修期。

三、保修期内东芝电视服务承诺

1. 东芝电视将为客户提供及时、专业的服务，包括电话支持、远程协助、现场维修等。
2. 如设备在保修期内出现任何非人为因素引起的故障或问题，东芝电视将免费提供维修或更换服务。
3. 对于需要现场维修的情况，东芝电视将在收到报修后48小时内安排专业人员到场处理，保证客户电视设备在*短的时间内恢复正常运行。

四、保修期外东芝电视服务承诺

1. 对于超过保修期的东芝电视设备，客户可选择与东芝电视签订有偿维修合同，享受专业的维修服务。
2. 东芝电视也提供有偿的升级、改造、移机等服务，以满足客户的个性化需求。

五、保修条款的遵守

1. 客户需遵守东芝电视的保修条款，确保设备的正常使用和保养，延长设备的使用寿命。
2. 如客户未按照说明书使用、保养设备，导致设备损坏或性能下降，东芝电视将不承担保修责任。
3. 未经东芝电视许可，客户不得自行拆解、修理设备，否则东芝电视将不承担保修责任。