公司名称：万家通电器维修中心

索尼咨询电话：4006-189123

索尼电视维修、清洗保养一站式服务

一、保修服务范围

索尼电视为客户提供全面的保修服务，包括但不限于以下方面：

1. 产品质量问题：如生产过程中产生的缺陷、质量问题，如漏水、噪音大等。
2. 性能问题：如制冷制热效果不佳、能耗高等。
3. 安装问题：如安装不当导致设备损坏或性能下降。
4. 维修保养问题：如需要更换零部件或进行清洗保养等。

二、保修期限

索尼电视为客户提供以下保修期限：

1. 产品质量问题：自购买之日起一年内。
2. 性能问题：自购买之日起三年内。
3. 安装问题：自安装完成之日起两年内。
4. 维修保养问题：自购买之日起一年内，或自上一次维修保养完成之日起一年内。

三、保修服务方式

索尼电视为客户提供以下保修服务方式：

1. 在保修期限内，客户可随时联系索尼电视的客户服务热线或当地维修服务中心，索尼电视将安排专业技术人员进行检测、维修和更换。
2. 对于需要上门服务的客户，索尼电视将根据实际情况安排技术人员进行上门检测、维修和更换。
3. 对于需要寄修的客户，索尼电视将安排专业技术人员进行检测、维修和更换，并将设备寄回给客户。

四、保修索尼电视服务承诺

索尼电视为客户提供以下保修索尼电视服务承诺：

1. 在保修期限内，索尼电视将为客户提供免费的检测、维修和更换服务。
2. 若因索尼电视产品质量问题导致设备损坏或性能下降，索尼电视将承担相应的赔偿责任。
3. 若因客户使用不当导致设备损坏或性能下降，索尼电视将提供有偿服务，具体费用由双方协商确定。
4. 若因不可抗力因素导致设备损坏或性能下降，索尼电视将与客户协商解决。