公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电咨询电话：4006-189123

北京史密斯电热水器维修、清洗保养一站式服务

史密斯电热水器是中国著名的热水器制造商，其产品范围广泛，包括冰箱、洗衣机、热水器、电视等。为了确保消费者权益，史密斯电热水器提供了全面的三包政策服务。下面是史密斯电热水器三包政策服务的概况说明：

1. 三包政策适用范围

史密斯电热水器的三包政策适用于所有由史密斯电厂家授权的渠道销售的产品，包括实体店、厂家网站、电商平台等。消费者在购买史密斯电热水器后，可以享受史密斯电热水器的三包政策服务。

2. 三包政策期限

史密斯电热水器的三包政策期限根据不同产品有所不同。一般来说，史密斯电热水器的整机保修期为一年，主要零部件保修期为三年，重要零部件保修期为五年。具体保修期请参考史密斯电热水器的三包凭证或者购买时商家提供的保修条款。

3. 三包政策内容

史密斯电热水器的三包政策包括以下内容：

（1）在三包有效期内，对于非人为原因的故障，史密斯电热水器提供免费维修或更换。但如果消费者私自改装、修理、不正确使用等造成的产品损坏，不在三包范围内。

（2）在三包有效期内，史密斯电热水器提供免费上门服务。消费者可以拨打史密斯电厂家客服电话或者通过史密斯电厂家网站、电商平台等渠道报修，史密斯电会安排专业的维修人员上门检查、维修或更换零部件。

（3）在三包有效期内，消费者享有来自史密斯电热水器的必要的技术支持和咨询服务。如果消费者在使用过程中遇到问题，可以拨打史密斯电厂家客服电话或者通过史密斯电厂家网站、电商平台等渠道获得技术支持和咨询服务。

4. 三包政策外的服务

除了三包政策外，史密斯电热水器还提供以下增值服务：

（1）延长保修期：消费者可以在购买时选择购买延长保修期，为产品提供更长时间的保修保障。

（2）全国联保：无论消费者在哪里