公司名称：万家通电器维修中心

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杭州方太热水器维修、清洗保养一站式服务
一、包修政策

方太热水器维修厂家为消费者提供全面的包修政策，旨在保障消费者的权益。以下是方太热水器维修厂家规定的包修政策的主要内容：

1. 包修范围：方太热水器维修厂家对所维修的热水器产品提供一年内正常使用下的免费维修或更换。
2. 包修期限：自维修完成之日起，方太热水器维修厂家对所维修的热水器产品提供一年的保修期限。
3. 包修条件：消费者需要在购买热水器产品后的一年内正常使用并保持正常使用状态，如出现非人为因素导致的性能故障，即可享受免费的维修或更换服务。

二、包换政策

方太热水器维修厂家还为消费者提供全面的包换政策，以下是方太热水器维修厂家规定的包换政策的主要内容：

1. 包换范围：方太热水器维修厂家对所维修的热水器产品提供在包修期内的免费更换。
2. 包换期限：自包修期满后，方太热水器维修厂家对仍未修复的热水器产品提供一年的包换期限。
3. 包换条件：消费者需要在购买热水器产品后的一年内正常使用并保持正常使用状态，如出现非人为因素导致的性能故障，并且经过方太热水器维修厂家维修后仍未修复的，即可享受免费的更换服务。

需要注意的是，消费者在使用方太热水器维修厂家服务时，应当注意以下事项：

1. 安全提示：消费者在预约方太热水器维修厂家服务时，应当确保使用安全，将热水器产品放置在安全可靠的地方，并尽量远离水源、高温、潮湿等环境。
2. 注意事项：消费者在接受方太热水器维修厂家服务时，应当配合维修人员的工作，并提供相应的维修信息，以便维修人员更好地为消费者服务。同时，消费者还应当保持热水器产品的正常使用状态，以确保维修质量和安全性。