公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

苏州方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务背景

为了提供专业的燃气灶维修服务，保证用户的安全和正常使用，方太特别推出燃气灶维修公开、公正、公平服务。

二、服务目标

1. 提供专业的燃气灶维修服务，解决用户遇到的各种故障问题。
2. 保证维修过程的公开、公正和公平，提高用户满意度。
3. 建立长期的服务关系，为用户提供优质的燃气灶使用体验。

三、服务内容

1. 故障诊断：接到用户报修后，我们的专业维修人员将*时间进行故障诊断，确定故障原因及维修方案。
2. 维修报价：我们将根据故障原因、维修复杂程度和所需材料等因素，提供详细的维修报价。报价公开透明，无隐形费用。
3. 维修过程：维修人员将严格按照维修报价中的内容进行维修，保证维修过程的公正与公平。用户可随时监督维修过程，确保维修质量。
5. 满意度调查：维修完成后，我们将对用户进行满意度调查，了解用户对服务的评价。这将有助于我们不断改进服务质量，提高用户满意度。

四、服务承诺

1. 快速响应：我们将确保在接到用户报修后，*时间安排专业维修人员上门服务。
2. 专业维修：我们的维修人员都经过专业培训，具备丰富的燃气灶维修经验，能够解决各种故障问题。
3. 优质材料：我们将使用原厂配件进行维修，保证维修质量和燃气灶的使用寿命。
4. 保修期：我们将提供一定期限的保修服务，确保用户无后顾之忧。
5. 24小时客服：我们的客服团队将全天候为用户提供支持，确保用户在遇到问题时能够得到及时解答。