公司名称：万家通电器维修中心

华帝咨询电话：4006-189123

佛山华帝燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

1. 燃气灶点火故障
2. 燃气灶火焰异常
3. 燃气灶熄火故障
4. 燃气灶供气异常
5. 燃气灶电路故障
6. 燃气灶控制面板失灵
7. 燃气灶热效率降低
8. 其他燃气灶常见故障

二、服务流程

1. 用户报修：用户拨打华帝厂家客服电话或通过华帝厂家网站提交维修申请。
2. 受理申请：客服人员确认用户申请，安排工程师上门维修。
3. 上门检查：工程师携带专业工具上门检查燃气灶故障原因。
4. 故障诊断：工程师根据检查结果，确定故障原因并提供维修方案。
5. 报价协商：工程师向用户报价，并与用户协商确认维修费用。
6. 维修施工：工程师进行维修操作，保证维修过程安全、准确。
7. 完工验收：维修完毕后，工程师邀请用户验收并签字确认。
8. 费用结算：用户按照协商确定的维修费用支付给工程师，并提供发票。
9. 维修回访：客服人员对维修后的燃气灶进行回访，了解使用情况。

三、授权认证工程师

1. 华帝集团拥有专业的燃气灶维修团队，提供上门维修服务的工程师均经过专业培训和授权认证。
2. 授权认证工程师具备丰富的燃气灶维修经验，能够准确判断和解决各种燃气灶故障。
3. 为了保证服务质量，华帝集团定期对授权认证工程师进行培训和考核，确保其专业技能和服务态度达到标准。

四、服务承诺

1. 华帝集团承诺提供快捷、高效的燃气灶维修服务，24小时内响应，48小时内完成维修。
2. 如因工程师原因导致维修效果不理想，华帝集团将免费重新安排工程师进行维修。
3. 在维修过程中，授权认证工程师将遵守安全规定，确保用户及家人的人身安全。
4. 提供正规发票，让用户维修费用有章可循。