公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

成都方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务


一、服务目标

方太燃气灶维修致力于为客户提供公开、公正、公平的服务。我们承诺以专业技术和诚实守信的服务态度，满足客户的需求，确保客户的利益得到*大程度的保护。

二、服务范围

1. 燃气灶具的安装、调试及日常维护；
2. 燃气灶具的故障诊断、修复和零部件更换；
3. 燃气灶具性能检测与优化，确保安全、节能、环保；
4. 提供燃气灶具使用的安全培训与指导；
5. 提供燃气灶具的年度检查与保养服务。

三、服务流程

1. 客户咨询：接到客户咨询时，热情、准确地解答客户问题，了解客户需求；
2. 预约服务：根据客户需求，安排专业技术人员进行电话或现场预约，确定服务时间；
3. 服务提供：按照预约时间，派遣专业技术人员进行现场服务，确保服务质量和效率；
4. 问题反馈：服务完成后，向客户反馈服务情况，收集客户意见与建议；
5. 服务跟踪：对服务进行跟踪回访，确保客户满意度。

四、服务承诺

1. 所有服务均按照国家相关法规和标准进行，确保安全可靠；
2. 所有技术人员均经过严格培训与认证，具备专业知识和技能；
3. 所有服务均遵循公开、公正、公平的原则，对同一问题的维修收费标准公开透明；
4. 我们将保持与客户的良好沟通，尊重客户的意见和要求；
5. 我们将努力提高服务质量，以适应客户的不断变化的需求。

五、监督与投诉

如果您对我们的服务有任何不满意的地方，或者对我们的服务人员有任何意见和建议，您可以随时拨打我们的服务热线电话进行反馈和投诉。我们将及时处理您的投诉，并在*短时间内给予您满意的答复。

我们将尽*大努力，为您提供优质的服务，让您享受到安全、舒适的使用体验。感谢您选择方太燃气灶维修！