公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

济南海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务背景

随着燃气灶在乡镇家庭的广泛应用，为满足广大用户的需求，海尔燃气灶特别推出全国乡镇上门服务计划，致力于为广大乡镇用户提供高效、优质的燃气灶维修服务。

二、服务范围

1. 服务地域：本服务适用于全国范围内的乡镇地区。
2. 服务对象：海尔燃气灶的用户，无论是家庭用户还是商业用户，均可在购买或使用过程中享受本服务。

三、服务内容

1. 维修服务：对海尔燃气灶进行维修、保养及日常故障排除，保障燃气灶的正常使用。
2. 上门服务：提供上门检查、保养、维修等服务，用户无需亲自将燃气灶送至维修点。
3. 技术支持：提供燃气灶使用、保养等方面的技术支持，帮助用户解决使用中遇到的问题。
4. 配件更换：如需更换配件，将根据实际情况为用户更换海尔原厂配件。

四、服务流程

1. 用户拨打服务热线或通过海尔厂家网站、微信等渠道进行报修。
2. 工作人员详细了解用户需求，根据实际情况安排上门维修时间。
3. 工作人员携带专业工具及配件到达现场，对燃气灶进行检查和维修。
4. 维修完成后，工作人员将清理现场，确保环境整洁。
5. 用户对维修结果进行验收并签字确认。

五、服务承诺

1. 专业维修：拥有丰富维修经验的专业技术人员，能够迅速定位并解决故障。
2. 原厂配件：使用海尔原厂配件，确保维修质量和安全性。
3. 上门服务：覆盖全国的维修网络，为您提供及时、便捷的上门服务。
4. 隐私保护：保护用户隐私，维修过程中用户无需担心个人信息泄露。
5. 服务监督：接受用户监督，不断提升服务质量，让用户满意是我们的*大追求。