公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

郑州海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务流程

1. 客户咨询：当客户有燃气灶维修需求时，可通过电话、网站或微信等渠道与海尔燃气灶维修中心联系。我们的客服人员会热情、耐心地接待每一位客户，详细了解客户需求。

2. 预约上门：在了解客户需求后，我们会根据实际情况安排专业维修人员预约上门时间，一般会在24小时内响应。

3. 上门检查：维修人员上门后，会对燃气灶进行详细检查，确定故障原因，以便为客户提供*佳的维修方案。在这个过程中，我们会主动与客户沟通，了解客户的期望和要求。

4. 维修方案：根据检查结果，我们会向客户详细解释维修方案，包括所需配件、维修时间、可能的价格等信息。

5. 维修过程：在维修过程中，我们会保持与客户的主动沟通，随时报告维修进度，确保客户了解维修情况。

6. 完工调试：维修完成后，我们会进行燃气灶的调试工作，确保燃气灶各项功能正常。在这个阶段，我们会邀请客户验收，并听取客户的意见和建议。

7. 客户反馈：维修完成后，我们会向客户进行满意度调查，了解客户对我们的维修服务的评价和建议。这将帮助我们不断改进服务质量。

二、服务承诺

1. 专业维修团队：我们的维修团队由经验丰富的专业人员组成，他们经过严格培训，能够处理各种燃气灶故障。

2. 原厂配件：我们将使用经严格检测和认证的原厂配件，确保维修质量和安全性。

3. 诚信服务：我们将秉持诚信原则，对客户的需求和权益给予高度重视。

4. 高效响应：我们将以*快的速度响应客户的需求，确保客户在遇到问题时能够得到及时帮助。

5. 质量保障：我们将提供至少90天的质量保障期，期间内因维修质量引发的问题，我们将免费进行再次维修。