公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

贵阳海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务背景

随着燃气灶在乡镇家庭的广泛应用，为满足广大用户的需求，海尔燃气灶特别推出全国乡镇上门服务计划，致力于为广大乡镇用户提供高效、优质的燃气灶维修服务。

二、服务范围

1. 服务地域：本服务适用于全国范围内的乡镇地区。
2. 服务对象：海尔燃气灶的用户，无论是家庭用户还是商业用户，均可享受我们的上门服务。

三、服务内容

1. 上门检查：我们的专业服务人员将在24小时内抵达用户所在地，对燃气灶进行全面检查，找出故障原因。
2. 故障维修：根据检查的结果，我们的服务人员将现场进行故障排除，修复燃气灶的故障。如果需要更换部件，我们会及时与用户沟通，确保用户对维修方案知情。
3. 使用指导：在完成维修后，我们会向用户详细介绍燃气灶的使用方法和日常维护方法，提高用户的安全意识。
4. 维修保障：在维修完成后，我们会提供一定期限的保修期。如果用户在使用过程中遇到相同的问题，我们的服务人员将免费提供再次维修或更换的服务。

四、服务流程

1. 用户拨打我们的服务热线或在线提交维修申请。
2. 我们的服务人员确认用户的地址和联系方式，并在24小时内与用户取得联系。
3. 服务人员现场检查燃气灶，找出故障原因并进行维修。
4. 服务人员向用户详细解释使用方法和日常维护方法。
5. 用户对维修服务进行评价，我们持续改进服务质量。

五、服务承诺

1. 我们承诺在接到维修申请后24小时内上门服务。
2. 我们承诺对所有维修项目进行严格的质量监控，确保维修质量。
3. 我们承诺对所有维修服务提供详细的费用清单，确保用户清楚了解维修费用。
4. 我们承诺所有维修服务均由经验丰富的专业人员进行。
5. 我们承诺为用户提供优质的维修服务，如有任何问题，均可随时联系我们。