公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和热水器维修、清洗保养一站式服务
一、包修

1. 万和热水器产品实行全国联保，用户购买的万和热水器产品可在购买地享受免费维修服务。
2. 万和热水器产品的包修期限为：产品购买之日起的18个月内。若因产品质量问题导致维修，用户可凭有效购货凭证享受免费维修服务。
3. 若用户选择在万和品牌专卖店进行维修，可享受专卖店提供的上门服务，并在7个工作日内完成维修。
4. 若用户使用万和热水器产品过程中遇到问题，可拨打万和客服电话进行咨询和报修。万和客服人员将热情解答用户问题，并指导用户正确使用产品。

二、保修

1. 万和热水器产品的保修期限为：产品购买之日起的36个月内。在此期间内，若因非人为因素造成的产品故障，用户可凭有效购货凭证享受免费维修服务。
2. 若用户选择在万和品牌专卖店进行维修，可享受专卖店提供的上门服务，并在15个工作日内完成维修。
3. 若用户使用万和热水器产品过程中遇到问题，可拨打万和客服电话进行咨询和报修。万和客服人员将热情解答用户问题，并指导用户正确使用产品。

三、包换

1. 若用户购买的万和热水器产品在7个工作日内出现质量问题，可凭有效购货凭证进行包换。
2. 若用户在购买后15个工作日内发现产品存在质量问题，可凭有效购货凭证进行包换。
3. 若用户在购买后30个工作日内发现产品存在质量问题，可凭有效购货凭证进行包换或者维修。
4. 若用户使用万和热水器产品过程中遇到问题，可拨打万和客服电话进行咨询和申请包换。万和客服人员将热情解答用户问题，并指导用户正确使用产品。

万和热水器产品的保修三包规定旨在为消费者提供更全面、更便捷的维修服务，以满足消费者对高品质生活的追求。