公司名称：万家通电器维修中心

同益咨询电话：4006-189123

同益空气能热水器维修、清洗保养一站式服务
一、三包政策适用范围

同益空气能热水器的三包政策适用于同益及同益旗下所有品牌的家用电器产品，包括电视机、冰箱、洗衣机、空调等各类空气能热水器。

二、三包有效期

1. 整机三包有效期：自购买之日起，整机保修一年。
2. 主要零部件三包有效期：自购买之日起，主要零部件保修一年半。主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板等。
3. 特殊零部件三包有效期：自购买之日起，特殊零部件保修六个月。特殊零部件包括灯泡、保险管、遥控器等易损件。

三、三包责任

1. 在三包有效期内，如果产品出现质量问题，同益空气能热水器将负责免费维修或更换。
2. 如果消费者在使用过程中遇到问题，同益空气能热水器的维修服务人员将提供咨询和技术支持。
3. 如果产品在三包期内出现严重质量问题，经两次修理仍不能正常使用的，同益空气能热水器将负责免费更换或退货。

四、服务承诺

1. 同益空气能热水器承诺为消费者提供及时、高效、专业的维修服务。
2. 在接到消费者报修后，同益空气能热水器将在24小时内与消费者联系，并尽快安排上门服务。
3. 在维修过程中，同益空气能热水器将保证不会更换消费者的原有配件，以保护消费者的权益。
4. 对于使用过程中遇到问题的消费者，同益空气能热水器将提供全面的技术支持和咨询服务。

五、注意事项

1. 三包政策不包括人为损坏、非正常使用和维护不当所造成的故障和损坏。
2. 三包有效期以发票日期为准，无发票则以出厂日期为准。
3. 消费者应妥善保管发票和保修卡，以便在需要维修时出示。

同益空气能热水器在购买后七天内出现质量问题，我们将提供免费包换服务。您只需将产品退回购买渠道，我们会为您更换一个全新的产品。此服务适用于所有同益品牌空气能热水器，包