公司名称：万家通电器维修中心

美的Midea咨询电话：4006-189123

美的Midea空气能热水器维修、清洗保养一站式服务
一、基本政策

1. 美的Midea空气能热水器产品实行全国范围的三包服务，具体包括电器产品、电子产品及各类家居产品。
2. 在购买产品后的七天内，如产品出现非人为损坏的性能故障，消费者可以选择免费修理、更换同型号同规格的产品或者按发票价格退款。
3. 在购买产品后的八年以内，如产品出现非人为损坏的性能故障，消费者可以选择免费修理或更换同型号同规格的产品。
4. 在购买产品后的十五年内，如产品出现非人为损坏的性能故障，消费者可以选择免费修理或更换同型号同规格的产品。

二、细则说明

1. 三包服务的条件：消费者必须提供购买该产品的有效发票和保修卡，以确保产品的合法来源和购买日期。
2. 三包服务的范围：美的Midea空气能热水器的三包服务涵盖全国范围，但消费者应按照发票上注明的维修服务地址联系当地美的Midea维修服务网点，以确保维修或更换服务能够及时进行。
3. 三包服务的限制：对于一些特殊情况，如严重的人为损坏、不可抗力因素造成的损坏、超过保修期等，美的Midea空气能热水器可能不提供三包服务或需要消费者承担一定的维修费用。
4. 三包服务的申请：消费者可以通过美的Midea的厂家网站、维修服务热线或当地维修服务网点进行申请，提交申请时需提供完整的产品信息和购买凭证。
5. 三包服务的处理：美的Midea空气能热水器会根据消费者的申请进行核实和处理，如需要维修或更换产品，会安排专业的维修人员上门服务或提供寄送维修服务。

三、附加说明

1. 美的Midea空气能热水器的三包服务不包括因意外因素（如地震、水灾等）导致的损坏。
2. 在进行维修或更换过程中，如涉及到零部件的费用，消费者需承担相应的材料费用。
3. 若消费者对美的Midea空气能热水器的三包政策有任何疑问或建议，可以通过美的Midea的厂家网站、维修