公司名称：万家通电器维修中心

格力咨询电话：4006-189123

格力空调移机安装、清洗保养一站式服务
一、背景介绍

随着空调行业的不断发展，消费者对维修服务的需求日益增加。

二、监督服务部门概述

格力空调维修监督服务部门是由专业团队组成，负责监督、协调和解决空调维修过程中出现的问题。

三、监督服务部门职责

1. 接受消费者咨询与投诉：监督服务部门将全天候在线，为消费者提供咨询和投诉渠道。消费者可以随时了解维修进度、解答疑问，并提出合理化建议。
2. 协调与沟通：在维修过程中，监督服务部门将与维修人员保持紧密沟通，确保维修工作的顺利进行。若遇到问题，监督服务部门将及时介入，协调各方资源，尽快解决问题。
3. 质量监督与反馈：监督服务部门将对维修过程进行全面监督，确保维修质量符合格力标准。同时，将收集消费者对维修服务的反馈，不断优化服务质量。
4. 跟进与回访：维修完成后，监督服务部门将对消费者进行跟进回访，了解消费者对维修结果的满意度，以便持续改进服务。

四、服务优势

1. 专业团队：格力空调维修监督服务部门拥有专业的团队，具备丰富的行业经验和良好的沟通能力。
2. 高效沟通：通过设立专门的监督服务部门，消费者可以更直接地与格力空调维修中心联系，确保信息的及时传递与问题的快速解决。
3. 质量保障：通过监督服务部门的全面监督和回访机制，格力空调维修中心可以不断优化服务质量，提高消费者满意度。
4. 客户至上：格力空调维修中心始终将消费者放在首位，通过设立监督服务部门，进一步保障了消费者的权益和利益。

五、总结

格力空调维修设立专门监督服务说明是格力对消费者承诺的体现，也是格力不断追求卓越服务的表现。