公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、服务承诺

海尔冰箱致力于为每一位客户提供*优质的产品和*完善的维修服务。我们深知冰箱产品对于客户的重要性，因此我们承诺为您提供全方位、专业、高效的维修服务。

二、服务内容

1. 维修服务：我们的专业维修团队将为您提供及时、可靠的维修服务。
2. 安装服务：购买海尔冰箱产品后，我们将为您提供免费的安装服务。
3. 退换货服务：如果您购买的海尔冰箱产品存在质量问题，我们将为您提供无条件的退换货服务。
4. 咨询服务：无论您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们的客户服务团队。
5. 延保服务：购买海尔冰箱产品后，您可以享受额外的延保服务。
6. 跟踪服务：在维修或安装完成后，我们会对您进行跟踪回访，确保您的冰箱产品恢复正常使用，并对您的满意度进行调查。

三、服务承诺履行

1. 设立24小时客户服务热线和在线客服平台，随时为您提供咨询服务。
2. 在接到维修、安装等请求后，我们将根据您的时间安排，尽快为您提供服务。
3. 对于需要更换零部件的维修请求，我们将提供免费更换服务，确保您的冰箱产品恢复正常使用。
4. 对于需要深度维修的冰箱产品，我们将为您提供专业的维修方案，并确保维修后的产品质量达到原厂标准。
5. 对于需要安装的冰箱产品，我们的专业安装人员将根据您的使用环境、房屋结构和产品特点进行专业安装和调试，确保其正常使用。
6. 如果您购买的冰箱产品存在质量问题，我们将在保修期内无条件提供退换货服务。超出保修期的产品，我们将根据实际情况为您提供合理的解决方案。
7. 在完成维修或安装服务后，我们将对您的满意度进行调查，以便不断改进我们的服务质量。
8. 对于需要跟踪回访的冰箱产品，我们将通过电话、邮件等方式进行跟踪回访，确保您的冰箱产品恢复正常使用。