公司名称：万家通电器维修中心

创维咨询电话：4006-189123

创维电视机维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

1. 创维电视机产品均享受全国联保服务，无论在哪里购买，只需联系创维客服中心，即可获得及时的维修服务。
2. 服务内容包括产品安装、维修、保养及更换等，确保产品在购买后的一段时间内能够正常使用。
3. 对于需要上门服务的消费者，我们将安排专业的服务人员，确保问题得到及时解决。

二、服务流程

1. 消费者在购买创维电视机后，将获得一个唯一的序列号，需妥善保存。
2. 在产品出现问题时，消费者可拨打创维客服电话或登录创维厂家网站进行报修。
3. 客服人员将根据消费者提供的信息，为其安排专业的服务人员上门服务。
4. 服务人员将在约定的时间内到达现场，对产品进行检查和维修。如果需要更换部件，我们将提供免费更换服务。
5. 在服务完成后，服务人员将向消费者提供维修记录和发票。消费者可以凭借这些信息享受保修期内的权益。

三、保修期限

1. 创维电视机产品的保修期限为购买之日起的一段时间，具体时间根据产品类型和购买渠道而定。请查阅创维电视机产品说明书或咨询客服人员了解详情。
2. 在保修期内，如果产品出现非人为因素导致的问题，我们将免费提供维修服务。如果因消费者使用不当或其他人为因素导致的问题，我们将提供有偿服务。
3. 在保修期满后，创维将提供有偿的维修服务，价格合理透明，确保消费者能够得到高品质的维修服务。

四、服务承诺

1. 创维电视机承诺为消费者提供及时、专业的维修服务。我们将尽*大努力确保消费者在使用创维电视机过程中享受到高品质的服务体验。
2. 如果在服务过程中出现任何问题或纠纷，消费者可以随时联系创维客服中心，我们将及时给予解决方案和处理意见。
3. 创维电视机重视消费者的反馈和建议，我们将不断改进和完善服务质量，以满足消费者的需求和期望。