公司名称：万家通电器维修中心

史密斯燃气咨询电话：4006-189123

史密斯燃气热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！

一、故障现象描述

1.1 火焰异常

1.2 燃烧不充分

1.3 火焰不稳定

二、维修流程介绍

2.1 接单确认：接到客户报修后，进行基本信息确认，约定上门检测时间。

2.2 上门检测：专业维修工程师携带检测工具上门，对热水器进行全面检测。

2.3 故障诊断：根据检测结果，对故障进行准确定位，并给出维修方案。

2.4 维修实施：根据维修方案，进行维修操作，包括更换零部件、调试等。

三、维修周期承诺

3.1 快速响应：接到报修后，承诺在约定时间内快速上门检测。

3.2 维修时限：根据故障情况，承诺在合理时间内完成维修。

四、维修费用说明

4.1 费用标准：根据故障情况、维修工作量及零部件更换情况，制定合理的费用标准。

4.2 费用支付方式：客户可选择现金支付、支付宝支付或微信支付等方式进行支付。

五、保修期限规定

5.1 保修期限：自维修完成之日起，提供一定期限的保修服务。

5.2 保修范围：保修期内，对因维修导致的同一故障提供免费维修服务。

六、客户须知事项

6.1 安全须知：请客户在维修过程中注意安全，避免触电、泄漏等危险情况。

6.2 配合事项：请客户配合维修工程师进行检测、维修操作，提供必要的支持和协助。