公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！


**万和热水器燃气泄漏气故障维修服务说明**

**一、服务范围与定义**

我们的服务范围包括但不限于对万和品牌的热水器具进行燃气泄漏气故障的检测、诊断和维修。

**二、故障现象与原因**

燃气泄漏气故障的主要现象包括：燃气味道异常、灶具燃烧不正常、燃气计量表异常等。可能引起燃气泄漏气故障的原因包括：燃气管道老化、阀门损坏、灶具部件损坏等。

**三、维修流程与步骤**

1. **接收故障机**：我们接收客户的报修后，将尽快安排专业人员上门接收故障机。
2. **初步检查**：专业人员将对故障机进行初步检查，以确定故障原因和部位。
3. **拆卸与维修**：根据初步检查的结果，专业人员将进行拆卸和维修操作，以修复故障。
4. **重新安装与测试**：维修完成后，专业人员将重新安装灶具并进行测试，确保故障已完全修复。

**四、收费标准与保修政策**

1. **收费标准**：我们的收费标准根据维修的复杂程度和所需材料进行定价。
2. **保修政策**：自维修完成之日起，我们对所维修的部分提供一定期限的保修。

**五、客户须知与注意事项**

1. **须知事项**：在报修前，客户应确保已经关闭燃气阀门，并避免在维修过程中使用燃气。
2. **注意事项**：在维修过程中，客户应保持现场安全，避免任何可能导致意外伤害的行为。

**六、服务流程与服务时间**

1. **服务流程**：客户报修 -> 专业人员上门接收故障机 -> 初步检查 -> 拆卸与维修 -> 重新安装与测试 -> 交付客户使用。
2. **服务时间**：我们的服务时间为工作日9:00-18:00，节假日除外。具体的服务时间可能会根据客户需求和实际情况进行调整。