公司名称：万家通电器维修中心

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史密斯电热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！

一、服务范围

我们的服务致力于解决史密斯电热水器打不着火的问题。我们将提供专业的故障诊断和维修服务，确保热水器恢复正常使用。

二、故障诊断

在维修开始前，我们将对热水器进行全面的故障诊断，以确定打不着火的具体原因。检查范围包括热水器的点火系统、供气系统、电路等方面。常见的故障原因包括：

1. 电池电量不足：热水器的点火器需要电池供电，电量不足可能导致点火器无法正常工作。
2. 燃气管道堵塞：燃气管道堵塞可能导致燃气无法正常流通，进而影响点火。
3. 电路故障：热水器的电路故障可能导致点火器无法正常工作。
4. 热电偶故障：热电偶是热水器安全保护装置的一部分，如果热电偶故障，可能导致热水器无法正常点火。

三、维修流程

根据故障诊断结果，我们将进行必要的维修工作，包括更换电池、清洗或更换部件等。维修流程如下：

1. 如果电池电量不足，我们将更换新电池，并测试点火器是否能正常工作。
2. 如果燃气管道堵塞，我们将清理燃气管道，确保燃气畅通。
3. 如果电路故障，我们将检查电路并修复故障部分。
4. 如果热电偶故障，我们将更换热电偶，并测试热水器是否能正常点火。

四、注意事项

1. 在进行维修前，请务必关闭燃气阀门，并排空管道中的剩余气体。
2. 请勿自行拆解或修理热水器，以免造成更严重的故障或安全问题。
3. 在我们进行维修时，请勿使用热水器。
4. 如果您的热水器超过保修期，请在维修前与我们确认费用情况。