公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 保修期限：根据不同产品类型和组件，西门子为其硬件提供了不同的保修期。一般来说，除非有特殊说明，其他硬件的保修期为3年。同时，针对显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等主要部件，保修期为1年。
2. 免费维修期：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，西门子将提供免费维修服务。如果产品在维修后仍然不能正常使用，西门子将继续提供免费维修服务。
3. 付费维修：如果产品超过了保修期或者不符合免费维修的条件，用户可以选择付费维修。西门子将提供有偿维修服务，用户需要支付相应的维修费用。
4. 上门服务：西门子冰箱提供免费上门服务，根据用户的地址安排*近的维修网点，工作人员会在24小时内上门服务。
5. 配件供应：如果产品在保修期内出现性能故障，公司会免费提供维修或更换配件的服务。如果因用户使用不当或人为因素导致损坏，公司会收取相应的维修费用和材料费用。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。