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惠而浦冰箱维修技术咨询服务电话 报修咨询服务

发布时间:2024年01月02日

详细说明

惠而浦咨询电话:4006-189123

惠而浦冰箱维修服务政策如下:

1. 保修政策:在正常使用情况下,产品在材料和工艺方面都不应存在任何缺陷,且产品应符合惠而浦公布的产品规格。如果经惠而浦确认,产品存在材料缺陷且在正常使用条件下不符合所公布的产品规范,那么只要用户是产品的所有者,惠而浦将选择采取下述补偿措施之一:为用户更换相同或更大容量、功能更强的产品,或扣除所有折扣后,退还用户的购买金额。可能要用户提供显示购买日期、购买地点以及经销商名称等信息的购买凭据。此外,还有一些其他补偿措施会在保修协议中说明。
2. 售出后服务:
在售出之日起七日内,如果出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。
在售出后第8日至第15日内,如果出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。消费者要求换货时,惠而浦为其调换同型号同规格产品;同型号同规格产品停止生产时,调换不低于原产品性能的惠而浦产品。
3. 24小时服务电话:用户可以拨打24小时服务电话电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务:如果用户的产品出现故障,可以联系维修人员上门检测,并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等,针对不同故障原因,维修人员会采取相应的维修措施。
5. 服务限制:因使用第三方产品、软件或组件(不论是否获得授权)而导致的任何故障或缺陷;因安装不当、错误使用、非惠而浦授权维修、修改或因事故导致的任何故障或缺陷;经证实用户违反本协议的任何其他情况等将不由惠而浦负责。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非惠而浦家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然

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