公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱维修服务政策如下：

1. 保修政策：产品在正常使用条件下不存在任何材料缺陷和工艺问题，符合三星公布的产品规格。但是，前提是用户应遵循协议所述的条件。如果产品存在材料缺陷且在正常使用条件下不符合所公布的产品规范，经三星确认后，用户只要仍是产品的所有者，三星将提供补偿措施，包括更换相同或更大容量、功能更强的产品，或扣除所有折扣后，退还用户的购买金额。
2.
售出后服务：售出后第8日至第15日内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。消费者要求换货时，三星为其调换同型号同规格产品；同型号同规格产品停止生产时，调换不低于原产品性能的三星产品。
3.
服务电话：三星设立了24小时服务电话，用户可以拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。
4.
维修服务：如果用户的产品出现故障，可以联系维修人员上门检测，并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等，针对不同故障原因，维修人员会采取相应的维修措施。
5.
退换货政策：根据国家相关法律法规和政策，如果用户购买的三星冰箱存在质量问题，可以在一定期限内要求退换货。具体退换货政策可以咨询维修人员或查看产品说明书。
6.
服务限制：因使用第三方产品、软件或组件（不论是否获得授权）而导致的任何故障或缺陷；因安装不当、错误使用、非三星授权维修、修改或因事故导致的任何故障或缺陷；经证实用户违反本协议的任何其他情况，三星将不负任何责任。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶