公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 服务理念：公司秉承“服务就是心满意足”的理念，致力于为顾客提供满意的服务。
2. 服务宗旨：公司遵循“顾客满意*”的宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，力求让所有倍科冰箱用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。
3. 服务保障：公司严格遵守国家“三包”规定，为消费者提供完善的“三包”服务。消费者在购买倍科冰箱产品后，享有保修、包换、包退的权利。
4. 服务便捷性：公司的服务网点覆盖全国，提供上门服务，方便顾客进行咨询、维修、退换货等操作。
5. 服务承诺：公司对顾客的咨询和问题反馈设立了快速响应机制，及时回应和解决问题。
6. 服务培训：公司定期对员工进行服务培训，不断提升服务质量，确保员工能够提供专业、周到的服务。
7. 服务监督：公司的服务政策接受社会各界的监督，不断改进服务流程，提高服务质量。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。