公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务：海尔冰箱为用户提供优质的维修服务，包括免费保修和收费保修两种类型。在冰箱出现质量问题时，用户可以免费获得维修服务；在冰箱超出质保期后，用户需要支付一定的费用才能获得维修服务。
2. 保修期限：根据不同的产品类型和规格，海尔冰箱的保修期限会有所不同。一般来说，冰箱的保修期限为一年或三年，用户可以在产品说明书或服务政策中查看具体的保修期限。
3. 服务电话：海尔冰箱设立了24小时服务电话，用户可以拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务：如果用户的产品出现故障，可以联系维修人员上门检测，并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等，针对不同故障原因，维修人员会采取相应的维修措施。
5. 退换货政策：根据国家相关法律法规和政策，如果用户购买的海尔冰箱存在质量问题，可以在一定期限内要求退换货。具体退换货政策可以咨询维修人员或查看产品说明书。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。