公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务：海尔冰箱承诺为所有正式行销的产品提供维修服务。无论产品是在保修期内还是保修期外，只要用户持有购物凭证，就可以获得维修服务。如果产品在保修期内出现制造工艺或元器件的损坏，海尔冰箱将提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。若海尔冰箱在当地无行销此产品，虽然提供的维修时间可能较长，但仍会提供维修服务。
2. 保修政策：在购买日期起两年内，海尔冰箱对完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”指导使用的产品提供保修。如果产品在7日内（含）发生质量问题，用户可以凭发票联系销售商进行退换货；如果产品在15日内（含）发生质量问题，用户可以凭发票联系销售商进行换货。海尔冰箱使用原厂配件提供保修服务，并可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归海尔冰箱拥有并回收处理。
3. 配件支持：海尔冰箱提供原装海尔更换零件和配件系列，用户可以从该系列中查找并购买所需的产品。此外，用户还可以通过注册会员获取选定产品的延长保修、促销信息及轻松获取支持。
4. 服务网点：用户可以详细了解海尔冰箱的服务和维修选项，并通过商家授权网店或维修网点获得维修服务。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。