公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 安装与保修：倍科冰箱提供全国统一的维修服务，对主要部件如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、节流部件等提供长期保修，其中电机享受10年免费包修，其余主要部件享受6年免费包修。此外，对于加长铜管、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等特殊安装需求，会根据实际情况收费。
2.
服务响应时间：倍科冰箱提供24小时全天候服务热线，用户可以通过电话、网站或维修APP进行预约或报修，维修服务人员会在24小时内到达现场提供服务。
3.
质量保证：倍科冰箱承诺所有产品均经过严格的质量检测，确保产品符合国家标准和行业规范，提供高质量的冰箱产品。
4.
深度清洗服务：倍科冰箱提供深度清洗服务，对室内外机进行全面清洗和保养，去除细菌、病毒等有害物质，提高冰箱的制冷效果和空气质量。
5.
附加服务：除了常规的维修和保养服务，倍科冰箱还提供定制化解决方案和全程托管服务等附加服务，帮助用户更好地管理和维护冰箱系统。

用户可以拨打全国维修服务热线电话或访问倍科冰箱商家网站了解更多关于倍科冰箱的保修政策和服务内容。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。