公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

一、美的热水器维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：美的的全国统一维修服务热线为，这是一个24小时服务的热线，用户可以随时拨打进行咨询、报修等操作。
2. 在线报装报修服务：用户可以在美的的商家网站或者微信公众号上提交报装、报修申请，填写相关信息后，美的的维修服务团队会尽快处理，并及时与用户进行沟通。
3. 服务进度查询：用户可以实时查询已提交的安装、报修业务的受理状态，了解服务进度。
4. 服务收费标准：美的提供了维修工时及配件的参考价格，让用户清楚了解服务的收费标准。
5. 产品详细服务：用户可以在美的的商家网站上下载产品的说明书，了解产品的详细服务。
6. 咨询在线客服：用户可以通过咨询在线客服，获取美的产品的相关信息和使用技巧，也可以进行维修服务咨询。
7. 美的服务公众号：关注美的服务公众号，可以更方便地获取维修服务信息，包括附近的服务网点、维修服务政策等。
8. 附近服务网点查询：用户可以通过查询附近的服务网点，选择*近的服务点进行维修、安装等操作。
9. 全国联保七天无理由退货：这是美的提供的一项优质维修服务，用户可以在七天内无理由退货，全国联保则保证了用户在任何地方都能享受到同样的维修服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。