公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器维修服务政策如下：

1. 维修热线：提供24小时人工电话维修服务，统一的服务热线是。对于不同的产品，响应时间也有所不同。市区内的产品，如需维修，市区2小时内、郊区4小时内会有专人响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内也会有快速及时的响应服务。
2. 产品安装与设计：美的全系列产品都提供免费的设计安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
3. 回访服务：为了更好地服务客户，美的还提供定期的电话回访服务和免费定期上门回访服务。
4. 维修服务：对于经正规渠道购买的产品，美的按照国家“三包”规定执行维修服务。如果遇到制冷剂不足、四通阀串气或单向阀漏气等常见问题，美的也可以提供相应的维修服务。
5. 退换货政策：如果消费者对购买的产品不满意，可以在7天内无理由退货，15天内无理由换货。但退换货需要在指定区域内进行，并且商品要保持原样。
6. 培训服务：为了帮助消费者更好地使用和保养美的热水器，美的还提供免费的培训服务。

二、美的热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 贴近客户：美的始终坚持贴近客户，关注客户的需求和反馈，不断优化产品和服务，以满足客户的需求。
2. 品质承载责任：美的注重产品质量，不断落实产品质量管理，提升服务质量，为客户提供优质、环保、安全的产品。
3. 全方位的服务：美的致力于为用户提供从内容到硬件全方位的品质之选，满足客户不断变化的需求。
4. 安全与未成年人保护：美的积极肩负起安全与未成年人保护的社会责任，建立起行之有效的未成年保护体系与安全体系。
5. 持续优化服务体系：美的持续优化质量管理体系，升级产品制造工艺，力求为用户带来真正符合美的需求的、更加贴心而周到的高品质服务。