公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 售前服务：销售人员会详细介绍产品的特性和功能，为顾客答疑解惑，如博世壁挂炉的产品究竟好在何处，如何安全操作，用户享有哪些权利等，尽量使顾客心中有数，以便在购买中与别的产品比较选择。
2. 售中服务：在有条件的地方实行“无搬动服务”，向购买博世壁挂炉产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务。
3. 维修服务：通过网络等先进手段与用户保持联系，出现问题30秒内便可在网络中提供出所要找的用户使用产品情况，以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。

二、博世壁挂炉热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 全生命周期服务：博世壁挂炉为客户提供从新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检到服务回访的全生命周期服务，确保设备在整个生命周期内都能得到充分的维护和保养。
2. 快速响应：博世壁挂炉承诺在15分钟内响应客户需求，24小时内提供解决方案，确保设备故障得到及时处理，*大程度地保证客户生产线的连续运行。
3. “一对一”特有备件储备库：在施工地建立“一对一”的特有备件储备库，以确保备件供应的及时性，提高服务效率。
4. 真诚服务：博世壁挂炉的服务理念是“我用心，您放心”，意味着博世壁挂炉将用心对待每一位客户，为客户提供满意的服务，让客户放心。
5. 持续提升：博世壁挂炉不断增强服务意识、提升服务效能，通过持续改进和创新，确保为客户提供更优质的服务。