公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器维修服务政策如下：

1. 保修期限：根据不同的产品，保修期限可能会有所不同。一般来说，热水器产品的保修期限为一年。
2. 保修范围：海尔对由于制造缺陷、规格或设计问题导致的任何缺陷或故障提供保修。这包括任何因使用不当、疏忽、意外事故、未经授权的修改或维护所导致的损坏。
3. 不保修范围：有些情况是不在保修范围内的。例如，正常磨损、意外损坏、未经授权的维修或修改等。
4. 服务：如果在保修期内产品出现故障，海尔将提供免费的修理服务。如果产品不能通过修理恢复到良好的工作状态，海尔可能会提供替换产品或退款。
5. 保修凭证：为了享受保修服务，您需要保留原始购买发票和任何相关的保修卡。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-30天），如果消费者对产品不满意，可以退货或换货。具体政策可能因地区和销售渠道而异。
7. 保修服务热线：如果您有任何关于保修的问题或需要维修服务，可以拨打海尔的全国统一服务热线。

二、海尔热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 敬畏客户需求：海尔认为，客户的需求是公司存在的根本，因此需要用敬畏的心态去对待。公司应该不断倾听客户的需求和反馈，及时响应并满足客户的要求，以提升客户满意度。
2. 用心服务：海尔要求对待用户的服务要用心。这不仅表现在产品研发、生产和销售环节，也体现在维修服务中。在服务的每一个细节中，都要充分考虑用户的需求和感受，用心去解决问题，提供周到的服务。
3. 舒心体验：海尔希望用户在使用公司的产品和服务时能够感受到舒心和愉悦。公司应该不断提升产品和服务的质量，减少用户的烦恼和不便，让用户在使用过程中得到更好的体验。