公司名称：万家通家电服务中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央服务说明：



1. 质量保证：格力中央智家保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。
2. 保修期限与现场服务：在保修期内，格力中央智家提供现场服务，并保证随时都有工程师提供各种技术服务。
3. 全天候在线服务：格力中央智家提供24小时开机的在线服务，保证24小时内可随时拔打技术咨询电话。
4. 预防备用设备：格力中央智家常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。
5. 不定期的上门回访：为了进一步确保服务质量，格力中央智家还会不定期进行上门回访，这既是对自己服务的检验，也是对用户需求的深入了解。

二、格力中央空调维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。