公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：



1. 安装服务：格力空调的安装人员将为用户提供免费上门安装服务，安装过程中保证室内外机的整洁，并及时清理产生的垃圾。
2. 维修服务：格力空调的维修人员将为用户提供快速、专业的维修服务，保证维修质量和使用效果。
3. 清洗服务：格力空调的清洗人员将为用户提供专业的清洗服务，包括室内机、室外机和滤网的清洗，保证空调的通风效率和使用效果。
4. 延保服务：用户购买格力空调后可以额外购买延保服务，延保期间可以享受免费的维修、清洗和更换配件等服务。
5. 快速响应服务：用户在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系格力空调的客服，客服将提供及时、专业的解答和服务。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：根据规定，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，格力向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转：在2022年5月，格力开启了“报修不停机，10天免费用”活动，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。