公司名称：万家通家电服务中心

三星空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：



1. 全国联保政策：三星空调的所有产品均实行全国联保服务，用户购买后可享受全国范围的联保保修服务。
2. 安装调试服务：对于需要安装的集成厨电和家居定制产品，三星空调提供专业的安装和调试服务，以确保产品的正常使用。
3. 产品退换服务：在购买产品后的一段时间内，如用户对产品不满意或出现质量问题，可以享受无条件退换货服务。
4. 在线客服支持：三星空调提供24小时在线客服，解答用户在使用产品过程中遇到的问题，提供技术支持。
5. 定期维护保养：对于高端智能创新集成厨电产品，三星空调提供定期的维护保养服务，以确保产品的长期使用和性能。
6. 快速响应机制：对于用户反馈的问题或报修，三星空调设有快速响应机制，确保问题得到及时解决。
7. 个性化定制服务：针对部分高端用户需求，三星空调提供个性化的定制服务，满足用户的特殊需求。

二、三星空调维修服务政策如下：
1. 客户服务热线：公司设立了24小时客户服务热线，客户可以随时拨打热线电话，咨询产品信息、了解维修服务流程、解决使用问题等。
2. 免费安装服务：针对新购产品，公司提供免费安装服务。在安装过程中，公司将严格遵守国家相关空调安装标准，确保产品的安全性和可靠性。
3. 维修保养服务：公司为客户提供产品维修和保养服务。对于出现故障的产品，公司将及时派遣专业维修人员上门检查、维修，确保产品的正常运行。
4. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意或发现质量问题，可以申请退换货。具体退换货政策请参考公司的相关规定。
5. 客户回访制度：为了提高服务质量，公司建立了客户回访制度。在产品安装、使用过程中，公司将定期对客户进行回访，了解客户的使用情况和服务需求，及时解决客户的问题和反馈。