公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央服务说明：



1. 售前服务：实实在在地介绍产品的特性和功能，通过耐心细致的讲解和演示，为顾客答疑解惑，例如东芝中央的产品究竟好在何处，如何安全操作，用户享有哪些权利等，以便顾客在购买时能做出更好的选择。
2. 售中服务：在有条件的地方实行“无搬动服务”，向购买东芝中央产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务。
3. 维修服务：通过网络等先进手段与用户保持联系，一旦出现问题，可在网络中迅速提供所需的信息，同时以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。

二、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。