公司名称：万家通家电服务中心

富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、富士通服务说明：



1. 真诚到永远：富士通始终遵循真诚的服务宗旨，致力于建立与用户之间的信任和忠诚关系。
2. 先卖信誉，后卖产品：富士通坚信服务的重要性，认为只有建立起良好的信誉才能赢得客户的信任，从而扩大市场份额。
3. 创造感动：富士通的服务目标是为用户创造感动，无论是售前咨询、售中服务还是维修服务，都力求超越用户的期望。
4. 一站到位：富士通推行一站到位式服务，确保用户在享受服务的过程中无需多次往返，提高服务效率。
5. 用户永远是对的：富士通的服务理念坚持把用户放在*位，即使在出现问题时，也会尽全力解决，以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一失误。

二、富士通空调维修服务政策如下：
1. 产品质量保证：公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线：提供全国24小时的维修服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区，公司承诺在24小时内上门服务。
4. 定期回访：公司对全系列产品提供定期的电话回访服务，以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策：根据不同的产品类型和购买日期，提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证，方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策：按照国家“三包”规定，（如7日内或15日内），如果产品出现性能故障，可以选择退机、换机或修理。