公司名称：万家通家电服务中心

三星空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：



1. 安装人员专业培训：三星安装服务团队成员均经过专业培训，具备丰富的安装经验和技能，能够熟练掌握安装流程和操作规范，确保安装质量。
2. 安装周期保障：为了确保客户的正常使用，三星安装服务会根据客户的具体需求和产品特点，提供快速的安装周期保障，尽可能缩短安装时间，减少客户的等待时间。
3. 安装质量保证：在安装过程中，三星安装服务团队会按照严格的质量标准进行操作，确保产品的安装质量和可靠性。
4. 个性化安装方案：针对不同客户的需求和产品特点，三星安装服务团队会制定个性化的安装方案，为客户提供*佳的安装解决方案。
5. 客户咨询服务：三星安装服务团队为客户提供咨询服务，解答客户在安装过程中遇到的问题和困难。
6. 维修服务：三星安装服务团队提供维修服务，确保产品的正常使用和运行。
7. 定期维护保养：为了确保产品的持久性能和可靠性，三星安装服务团队提供定期维护保养服务。

二、三星空调维修服务政策如下：

1. 开箱不良：在购买之日起15日内，如果产品出现磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或者进行外观补偿。
2. 性能故障：在购买之日起365天内，如果产品出现性能故障导致无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
3. 维修超期：如果在用户同意维修之日起15天内，机器仍未完成修复，用户无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
4. 移机政策：移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行。移机产生的交通费、维修费等需要按照相关标准进行收费。
5. 延保政策：空调冷柜零部件超保修理或更换后，同一元件保修12个月，若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期，非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。