公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG服务说明：


一、当天响应
无论用户何时遇到问题，LG冰箱都承诺在24小时内给出响应。在山城重庆，由于地形复杂，交通不便，这一承诺显得尤为重要。LG的服务团队会时刻关注用户的需求，确保在*短的时间内给予答复。

二、免费上门
LG冰箱提供免费上门服务。无论是安装、维修还是保养，LG的服务人员都会亲自上门，为用户提供专业的指导和帮助。在重庆的山城中，服务人员不畏艰险，克服重重困难，确保服务到家。

三、服务到家
无论用户的家在何处，LG的服务人员都会尽心尽力地为用户提供服务。他们背着沉重的工具箱，穿越崎岖的山路，只为能够为用户解决实际问题。这样的精神，赢得了用户的一致好评。

综上所述，LG冰箱以四大权益保障了山城用户的使用需求，为他们提供了安心、贴心、放心的服务体验。正是这样的服务理念和承诺，让LG冰箱在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为用户信赖的品牌。

二、LG冰箱维修服务政策如下：
1. 全国联保服务：全国500多个城市上千家维修服务商，为用户提供维修服务，覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间：维修服务商提供24小时内的极速响应服务，对于需要上门维修的情况，72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门：LG旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，维修服务商也会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期内，如果发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
6. 冰箱的保修期：冰箱产品享有5年联保，但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。