公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：


1. 真诚到永远：海尔始终遵循真诚的服务宗旨，致力于建立与用户之间的信任和忠诚关系。
2. 先卖信誉，后卖产品：海尔坚信服务的重要性，认为只有建立起良好的信誉才能赢得客户的信任，从而扩大市场份额。
3. 创造感动：海尔的服务目标是为用户创造感动，无论是售前咨询、售中服务还是维修服务，都力求超越用户的期望。
4. 一站到位：海尔推行一站到位式服务，确保用户在享受服务的过程中无需多次往返，提高服务效率。
5. 用户永远是对的：海尔的服务理念坚持把用户放在*位，即使在出现问题时，也会尽全力解决，以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一失误。

二、海尔冰箱维修服务政策如下：
1. 产品保修：海尔公司承诺对所有售出的产品实行一年免费保修服务，保修期自购买之日起计算。
2. 维修服务：对于产品出现的问题，海尔公司提供专业的维修服务，以确保产品恢复正常运行。
3. 定期维护：海尔公司会定期对产品进行维护和保养，以确保产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务：海尔公司设立了24小时客户服务热线，为客户提供及时的技术支持和解决方案。
5. 免费咨询：海尔公司为客户提供免费的产品咨询和选购服务，以确保客户能够选择到*适合自己的产品。
6. 安装调试：海尔公司提供免费的安装调试服务，以确保产品能够正常运行并发挥*佳性能。
7. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意，可以申请退换货服务。海尔公司将根据相关规定为客户办理退换货手续。