公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：


1. 售前服务：博世会通过讲解和演示，向顾客详细介绍产品的特性和功能，解决顾客的疑惑，如产品的优点、如何安全操作、用户享有的权利等。
2. 售中服务：博世在有条件的地方实行“无搬动服务”，为购买博世产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试等服务。
3. 维修服务：博世会通过网络等先进手段与用户保持联系，一旦产品出现问题，可以在30秒内提供解决方案，以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。

二、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 保存好购买凭证：为了能够享受到博世的三包政策，用户需要保存好购买凭证，例如发票、收据等，以证明购买日期和产品来源。

2. 注意三包期限：博世的三包期限为一年，自购买之日起计算。用户需要在三包期限内使用产品，并在期限内享受免费维修服务。如果超过三包期限，将可能需要支付额外的维修费用。

3. 非人为损坏才可享受免费维修：如果产品出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受博世提供的免费维修服务。

4. 退换货政策：如果用户对购买的博世产品不满意，可以选择退货或换货。具体的退换货政策可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同，用户需要仔细阅读相关规定并遵守。

5. 咨询客服：如果用户对博世的产品或服务有任何疑问或问题，可以咨询博世的客服人员。用户可以通过博世的商家网站、客服电话、电子邮件等方式联系客服人员。