公司名称：万家通家电服务中心

美的热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：


1. 免费上门设计：消费者购买厨电产品后，美的将提供免费上门设计服务，根据厨房环境和消费者需求，提供个性化的安装方案。

2. 免费送货安装：美的将为消费者提供免费送货和安装服务，确保产品安全、准确地送达并安装到位。

3. 免费测电测气：专业团队将为消费者提供免费的电和气检测服务，确保厨房电路和气源的安全可靠。

4. 免费拆除吊顶移机：如果消费者需要拆除吊顶或移机，美的将提供免费服务，以方便产品的安装和调试。

5. 免费一年气源更改：考虑到厨房气源可能变更的状况，用户在购机一年内可享受免费的气源更改服务。

二、美的热水器维修服务政策如下：
1. 全国联保：美的热水器承诺在全国500多个城市提供维修服务，包括超过1600家美的品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应，并在72小时内上门服务，为消费者提供及时的解决方案。
2. 免费安装与送货上门：美的热水器为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地，包括偏远地区和乡镇。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，消费者在购买后的7天内，如果产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；在购买后的15天内，如果产品发生性能故障，可以选择换货或修理。
4. 维修服务热线：美的热水器设立了维修服务热线，为消费者提供24小时的服务，解答产品使用过程中遇到的问题。