公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：


1. 免费上门设计：消费者购买厨电产品后，华帝将提供免费上门设计服务，根据厨房环境和消费者需求，提供个性化的产品布局和安装方案。

2. 免费送货安装：华帝将为消费者提供免费送货和安装服务，确保产品安全、准确地送达并安装到位。

3. 免费测电测气：专业工程师将对厨房的电路和气路进行检测，确保符合产品安装要求，保障消费者的使用安全。

4. 免费技术咨询：消费者在使用过程中遇到任何技术问题，可以随时联系华帝客服，获得专业的解答和技术支持。

5. 免费一年气源更改：考虑到厨房气源变更的状况，用户在购机一年内可免费更改气质，以满足不同地区和消费者的需求。

6. 免费保养调试：产品安装完成后，华帝提供免费保养和调试服务，确保产品正常运行和性能稳定。

7. 免费维修保修：华帝提供一定期限的免费维修和保修服务，针对非人为因素引起的问题，消费者可以享受到免费的维修和更换服务。

二、华帝热水器维修服务政策如下：
1. 全国联保服务：全国500多个城市上千家维修服务商，为用户提供维修服务，覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间：维修服务商提供24小时内的极速响应服务，对于需要上门维修的情况，72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门：华帝旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，维修服务商也会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期内，如果发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
6. 热水器的保修期：热水器产品享有5年联保，但非质量问题的安装调试