公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯服务说明：

1. 免费上门服务，测量安装更省心。
2. 提供分层洗模式，少量洗衣机分层洗，一餐一洗节能更省心。
3. 拥有专利热风烘干技术，光触媒热风烘干，通过高温热风循环杀菌让餐具无菌无味。
4. 用户可以下载伊莱克斯美居APP，进行远程操控，随时查看洗碗进程，一键操控解放双手。
5. 提供产品延保服务。
6. 提供清洗服务。
7. 提供技术升级服务。
8. 提供全天候客户服务热线，解答客户在使用过程中遇到的问题。
9. 提供定期回访和巡检服务，确保产品的正常运行和使用效果。
二、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国统一维修服务热线，提供在线报装报修服务。
2. 服务时间：伊莱克斯的专业工程师提供全年无休的服务，无论何时何地，只需拨打一个电话，就能获得上门服务。
3. 服务宗旨：以贴心、全面为宗旨，从售前到维修提供全方位的服务，确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督：服务过程由客户监督，确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限：伊莱克斯洗衣机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，伊莱克斯将提供免费的维修或者更换服务。