公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 着装要求：能率服务员工需要穿着统一的工作服，以确保服务形象的专业性和统一性。工作服需要干净整洁，符合公司规定，不能有过多的装饰或个性化的改动。
2. 服务流程：能率服务有着严格的服务流程和操作规范，员工需要熟练掌握并按照流程执行。在提供服务时，员工需要保持礼貌、耐心、专业，并尽可能满足客户的需求。
3. 服务标准：能率服务制定了高标准的服务质量要求，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面。员工需要不断提高自身的服务水平，以满足客户的需求和提高客户满意度。
4. 技术培训：能率服务对员工的技术能力和专业素养有很高的要求。
5. 服务监督：能率服务建立了完善的服务监督机制，对员工的服务质量和态度进行监督和评估。对于不合格的员工，公司会进行培训和指导，对于严重不符合要求的员工，公司可能会采取相应的处罚措施。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：

1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的能率产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约能率的专业人员上门安装。
5. 维修预约：当产品出现故障，用户可以联系能率的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 燃气灶保养：能率提供的燃气灶保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务：针对需要移机的用户，能率提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
8. 产品支持中心：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。