公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央服务说明：

1. 形象得体：东芝中央要求服务人员穿着整齐、得体的工装，保持整洁干净，无明显污渍和破损。
2. 礼仪周到：服务人员应该主动向用户问好，礼貌地自我介绍，并出示东芝中央服务监督卡。在离开时，也应该向用户道别，并感谢用户的接待。在整个服务过程中，应该保持微笑，使用规范用语，注意言谈举止的文明和礼貌。
3. 室内保护：在进入用户家前，服务人员应该穿上鞋套，以避免踩脏地毯和地板。如果用户没有要求，不得在室内吸烟、吃东西、喝饮料等。
4. 认真工作：服务人员应该严格按照东芝中央公司规定的安装工艺要求进行操作，保证服务质量。在施工过程中，应该注意安全，避免造员伤亡和财产损失。
5. 留下回执：服务人员应该在服务完成后留下回执单，以便用户对服务进行评价和监督。回执单应该详细记录服务内容、服务时间、服务人员等信息，并让用户签字确认。

二、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 服务预约：用户可以一键预约清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，让消费者放心。
3. 保修政策：提供产品专属的包修包换服务，让消费者维修无忧。
4. 产品指南：提供产品使用说明以及使用注意事项等，帮助用户更好地使用产品。
5. 附近服务门店：商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，以及提供一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，保证品质和标准化统一收费，让消费者使用商家配件更放心。
7. 东芝中央无忧换新服务：提供专业的维修/清洗/保养等服务，让消费者使用更贴心。
8. 在线客服：用户可以通过在线客服、电话、邮件或微信公众号进行联系，得到解答和帮助。