公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝服务说明：

1. 客户至上：东芝认为客户永远是对的，始终以客户的需求和满意度为首要考虑。
2. 专业快速的服务：东芝承诺在客户需要的时候，能够迅速提供专业、高效的服务。比如，他们提供24小时的维修服务，保证在24小时内到达并提供维修。
3. 质量与诚信：东芝认为质量是公司发展的基石，诚信是公司的标志。他们始终坚持提供高质量的产品和服务，同时与客户、供应商等合作伙伴之间建立诚信的关系。
4. 创新与卓越：东芝追求卓越，不断探索和创新，以提供更好的产品和服务。
5. 持续改进：东芝不断寻求改进的机会，以提升服务质量和客户满意度。

二、东芝空调维修服务政策如下：

1. 东芝的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的东芝授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 东芝的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 东芝提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 东芝的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 东芝提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。