公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央服务说明：

1. 保持产品完好：在使用东芝中央产品时，应避免造成不必要的损坏。如果产品出现问题，不要私自拆卸或修理，以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证：在购买东芝中央产品时，应保留好购买凭证。购买凭证是享受维修服务的重要依据。
3. 遵守维修规定：在享受东芝中央维修服务时，需要遵守维修规定。例如，需要在约定时间内等待维修人员上门，需要提供准确的故障情况等。
4. 保护个人隐私：在与东芝中央客服沟通时，应保护个人隐私，不要将个人信息泄露给陌生人。

此外，对于东芝中央空调，还有以下特殊注意事项：

1. 在维修前，应先将空调断电，切勿在对空调进行操作时带有电源。
2. 东芝中央空调维修服务人员会在上门服务前电话联系顾客进行预约确认，建议顾客耐心等待。
3. 顾客在服务过程中应多向维修服务人员咨询，以便更好地了解维修情况。
4. 如遇到退换货、改签等问题，可直接拨打东芝中央客服电话，进行咨询或处理。

二、东芝中央空调维修服务政策如下：
1. 产品保修：所有产品均享有1-3年的免费保修期，保修期内因非人为因素引起的产品故障，将免费提供维修或更换服务。
2. 维修服务：提供产品安装、调试及使用培训，确保客户能够正确、安全地使用产品。
3. 退换货政策：在购买后7天内，如产品无损坏、无使用痕迹，可无条件退换。
4. 维修服务：在保修期内，如产品因非人为因素出现故障，东芝中央公司会指派专业维修人员上门服务，或在客户指定地点进行维修。
5. 客户支持：提供24小时在线客户服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
6. 专业培训：针对产品的使用和维护，定期举办专业培训课程，帮助客户更好地了解和使用产品。
7. 定期维护：提供定期的设备检查和维护服务，确保产品长时间稳定运行。
8. 定制服务：根据