公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 关注保修政策：在使用产品前，请仔细阅读产品保修卡，了解保修期限、保修范围以及保修所需的凭证。一般来说，保修期内非人为因素引起的产品故障，海尔会提供免费维修或更换服务。
2. 及时报修：一旦产品出现故障，用户应尽快联系海尔维修服务中心报修，描述问题时尽量详细。在此之前，请确保断开电源以保障安全。
3. 预约维修时间：如需上门维修服务，建议提前与维修服务中心预约，确定维修时间。这样可以确保维修人员及时到达，避免长时间等待。
4. 留存维修记录：每次维修后，用户应保留维修记录并定期核对。
5. 产品维护与保养：良好的维护和保养可以延长产品的使用寿命。
6. 遵守安全规定：空调产品在使用过程中应遵守安全规定，避免因误操作引起的事故。

二、海尔空调维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“海尔服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 质量管理：海尔将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务：海尔空调始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。