公司名称：万家通家电服务中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信服务说明：

1. 保持产品完好：在使用海信空调时，需要注意保持产品完好。避免在使用过程中造成不必要的损坏。如果空调出现问题，不要私自拆卸或修理，以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证：在购买海信空调时，建议保留好购买凭证。购买凭证是享受维修服务的重要依据。如果空调出现问题，需要提供购买凭证才能享受维修服务。
3. 遵守维修规定：在享受海信维修服务时，需要遵守维修规定。
4. 保护个人隐私：在与海信客服沟通时，需要注意保护个人隐私。不要将个人信息泄露给陌生人，避免造成不必要的麻烦。
5. 注意维修安全：在维修前，应先将空调断电，切勿在对空调进行操作时带有电源。
6. 日常使用维护：为了保持空调的长期使用，建议用户在日常使用维护过程中，注意空调的使用方法和清洗保养，以避免不必要的维修。

二、海信空调维修服务政策如下：
1. 产品质量保证：公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线：提供全国24小时的维修服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区，公司承诺在24小时内上门服务。
4. 定期回访：公司对全系列产品提供定期的电话回访服务，以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策：根据不同的产品类型和购买日期，提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证，方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策：按照国家“三包”规定，（如7日内或15日内），如果产品出现性能故障，可以选择退机、换机或修理。