公司名称：万家通家电服务中心

富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、富士通服务说明：

1. 免费上门安装服务：无论消费者通过什么渠道购买富士通空调，各服务网点均提供免费的上门安装服务，让消费者省心省力。
2. 专业安检保养：富士通空调为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，以确保消费者的使用安全。
3. 24小时服务咨询和投诉热线：设立24小时的服务咨询和投诉热线，消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询，晚21：00至次日08：00的服务时段还提供电脑语音服务。
4. 及时回复与跟踪回访：用户有报修、报装的服务需求，富士通会0.5小时内回复，预约确定上门服务时间，并跟踪回访，确保问题得到解决。
5. 质保服务：自购买之日起，整机保修一年。在保修期内，如果出现任何非用户人为因素造成的问题，富士通都将提供免费的维修服务。此外，即使在质保期外，富士通也提供终身维修服务，且不会降低服务标准，也不会乱收费。

二、富士通空调维修服务政策如下：
1. 全国联保：富士通空调的维修服务覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商和上千名维修工程师，提供全天候的服务保障。
2. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如发生性能故障，用户可以选择退货；自售出之日起15日内，如发生性能故障，用户可以选择换货或修理。在三包有效期内，如发生同一性能故障且仍不能正常使用的产品，用户可免费调换同规格的产品。
3. 上门安装服务：富士通空调提供免费上门安装服务，且覆盖全线产品。维修服务响应时间为24小时，能在72小时内上门服务。个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 空调5年联保：富士通空调的空调产品提供5年联保服务，非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。